Nedenfor kan du finde de generelle vilkår for handel med eDødsbo. Vi opfordrer til, at du læser dem grundigt igennem, inden du gennemfører et køb.
1. Anvendelse
Disse handelsbetingelser (herefter kaldet “Betingelserne”) gælder for alle produkter, der bliver solgt på https://edoedsbo.dk (herefter kaldet “Hjemmesiden”) af eDødsbo ApS (herefter kaldet “Virksomheden”), som brugere heraf (herefter kaldet “Brugere”) måtte købe.
2. Produkter
De produkter, der bliver solgt fra Hjemmesiden (herefter “Platformen”), er afhængige af Brugerens input og valg, hvorfor eventuelle fejl i Brugerens input eller valg ikke er Virksomhedens ansvar. Brugeren kan dog altid selv ændret en fejl indtastninger.
Kunden/Brugeren gøres opmærksom på, at reglerne om privat skifte SKAL være opfyldt når dødsboet kan opgøres via platformen.
3. Pris og betaling
Alle priser på Hjemmesiden er i danske kroner (DKK) og er inklusive moms for Produkter til private, mens Produkter til erhvervsdrivende er eksklusive moms. Når du gennemfører køb på Hjemmesiden, vil beløbet blive trukket på dit kreditkort samme dag.
Hjemmesiden modtager betaling fra Mastercard, Dankort, Visa og MobilePay. Virksomheden betaler det gebyr, der opkræves af betalingsindløser (dem der formidler betaling over kreditkort). Brugeren betaler selv eventuelle andre gebyrer, som egen kortudsteder derudover måtte opkræve.
4. Levering
Når Kunden har gennemført en betaling, vil Kunden få adgang til åbningsstatus under “blanketter” i platformen med det samme.
5. Ansvar
Virksomheden er ansvarlig for Produkternes indhold og juridiske korrekthed, men kan i intet tilfælde gøres ansvarlig for anvendelsen af Hjemmesidens Produkter, herunder men ikke begrænset til at Hjemmesidens Produkter ikke bliver anvendt korrekt. Virksomheden er således ikke ansvarlig for hverken direkte, indirekte eller afledte tab, som Kunden måtte lide som følge af fejlagtig anvendelse af Produkter.
Indholdet på Hjemmesiden, korrespondance eller anden kontakt med Virksomheden udgør ikke juridisk rådgivning af nogen art.
Virksomheden er ikke ansvarlig for nogen reference, link eller anden henvisning til tredjeparts hjemmeside, som måtte kunne findes på Hjemmesiden.
6. Reklamation og mangler
Alle Brugere er inden for 14 dage efter deres køb berettiget til fuld returret, hvis et Produkt ikke måtte leve op til deres forventninger. Du kan gøre brug af tilfredshedsgarantien ved at kontakte eDødsbo på mail@edodsbo.dk.
7. Ændringer
Virksomheden tager forbehold for tryk- og prisfejl.
Virksomheden er ikke ansvarlig for nedbrud af eller svigtende adgang til Hjemmesiden, nedbrud i strømforsyning eller internetforbindelse, hærværk på systemet (både fysisk såvel som computervirus og hacking), misbrug af personoplysninger eller andre forhold og omstændigheder, som er uden for Virksomhedens kontrol.
8. Oplysning om klagemuligheder
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos Virksomheden kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal Kunden angive Virksomhedens e-mailadresse mail@edodsbo.dk.
9. Lov og værneting
Enhver tvist der udspringer af Brugerens køb af Produkter eller heraf følgende tvister, herunder disse handelsbetingelsers omfang eller gyldighed, er underlagt dansk ret.
Hvis Kunden har nogen spørgsmål, er Kunden altid velkommen til at kontakte os på mail@edodsbo.dk.
Denne privatlivspolitik handler om, hvordan eDødsbo indsamler og behandler personoplysninger i forbindelse med vores opgavevaretagelse.
Vi behandler de oplysninger, du giver os eller som vi indsamler, i overensstemmelse med gældende regler. Vi er bevidste om, at dine oplysninger skal behandles med respekt for oplysningernes fortrolighed og for dit privatliv.
Kontaktoplysninger
eDødsbo
Postvej 1
4652 Hårlev
Mail: mail@edodsbo.dk
Telefonnummer: +45 42471446
Information om behandlingen af dine personoplysninger
eDødsbo er dataansvarlig for de oplysninger, vi modtager fra dig eller om dig i forbindelse meden sag eller henvendelse.
Personoplysninger er enhver form for information om en identificeret eller identificerbar fysisk person. Det vil sige alle former for oplysninger, der direkte eller indirekte kan knyttes til en person. Det kan f.eks. være for- og efternavn, en privatadresse, e-mailadresse eller et CPR-nummer.
eDødsbo behandler de personoplysninger, som du selv giver til os, eller som vi modtager fra myndigheder, virksomheder eller privatpersoner. eDødsbo kan også selv indhente oplysninger om dig fra myndigheder, virksomheder eller privatpersoner, når det er nødvendigt for varetagelsen af eDødsbo opgaver.
Vores grundlag for at behandle dine personoplysninger
Vores grundlag for at behandle dine oplysninger er primært i forbindelse med opgaveløsning eller anden forpligtelse som følger af lov. Efter databeskyttelsesforordningen er grundlaget for at behandle almindelige personoplysninger artikel 6, stk. 1, litra a og/eller b. Vi behandler ikke følsomme oplysninger i forbindelse med den konkrete sag.
Hvem har adgang til dine personoplysninger?
eDødsbo’ medarbejdere har adgang til dine personoplysninger i det omfang, det er nødvendigt for behandlingen af din sag eller din henvendelse eller vores opgaver. Dine personlige oplysninger opbevares sikkert og fortroligt. Vi gemmer dine personlige oplysninger via computere i et sikkert Citrix miljø, der understøttes af Office 365 business Premium. Det giver dig som kunde garanti for at dine personoplysninger bliver gemt inden for EU. Og er dermed i overensstemmelse med forordningen.
Personoplysningerne slettes ikke så længe du er kunde hos eDødsbo, da de skal bruges i forbindelse med nutidige og fremtidige leveringer af ydelser. Efter endt samarbejde gemmes personoplysninger i en efterfølgende periode på 5 år i henhold til bogføringsloves regler. En kunde kan altid bede om sletning, såfremt oplysningerne ikke kræves opbevaret jf. Bogføringsloven eller anden lovgivning.
Vi videregiver kun oplysninger, når det er nødvendigt for vores almindelige opgavevaretagelse. Oplysninger kan også blive videregivet til andre, hvis det er nødvendigt for, at andre myndigheder kan varetage deres opgaver. Det kan f.eks. være videregivelse til politiet eller myndigheder i andre EU- lande.
Dine rettigheder i forbindelse med behandlingen
Databeskyttelsesforordningen giver dig en række rettigheder, fx ret til at få oplysninger om vores behandling af dine personoplysninger (oplysningspligt), ret til indsigt og ret til berigtigelse. De fremgår særligt af artikel 13-18 og artikel 20-22. eDødsbo skal give dig en række informationer, hvis vi behandler oplysninger om dig. Det gælder både, når vi modtager oplysninger fra dig, og eventuelt også når vi modtager oplysninger fra andre end dig selv.
Du kan anmode om indsigt i de oplysninger, som eDødsbo behandler om dig. Det betyder, at du har ret til at se de personoplysninger, vi har om dig, og at du har ret til at modtage oplysninger om, hvordan og hvorfor vi behandler oplysninger om dig.
Du har ret til at få rettet forkerte oplysninger om dig så hurtigt som muligt, og du har ret til at få tilføjet supplerende oplysninger, hvis oplysningerne er ufuldstændige.
Du kan læse om dine rettigheder her https://www.datatilsynet.dk/hvad-siger-reglerne.
Klagemuligheder
Du kan klage til Datatilsynet over eDødsbo’ behandling af dine oplysninger, hvis du mener, at behandlingen er i strid med databeskyttelsesforordningen. Læs mere her: https://www.datatilsynet.dk/borger/klage/saadan-klager-du.
eDødsbo’ privatlivspolitik er senest opdateret 17.04.2022
